Etes-vous sûrs de connaitre la rentabilité de vos actions de recrutement ?
Le coût d’acquisition et le montant du premier don ne suffisent pas à juger de la rentabilité d’un recrutement.
La question essentielle est : quelle est la contribution réelle d’un donateur sur la durée ?
👉 C’est ce que révèle une étude Life Time Value (LTV)
Elle calcule la contribution nette générée par vos donateurs dans le temps (collectes – coûts) et fournit aussi des indicateurs clés par canal, type de fichier, montant du premier don… :
- Taux de consolidation : quelle proportion de donateurs poursuit sa relation au fil des années
- Taux de conversion au prélèvement automatique : un facteur déterminant pour la rentabilité long terme
- Comparaison de rentabilité : pour optimiser les stratégies de fidélisation selon l’origine du donateur
- Analyse fine de l’efficacité des messages et prestataires : par exemple télémarketing vs face-à-face, campagnes digitales vs papier)
👉 Pourquoi lancer une étude LTV ?
- Identifier le seuil de rentabilité de vos campagnes
- Identifier les profils et les canaux qui génèrent le meilleur retour sur investissement
- Comparer entre elles vos stratégies, vos messages et vos prestataires pour objectiver les choix
- Suivre l’évolution de vos performances d’année en année
👉 Quels bénéfices concrets ?
- Optimiser vos budgets en investissant là où la valeur est durable
- Éviter les canaux structurellement déficitaires
- Sécuriser vos décisions grâce à un indicateur fiable et régulier
- Transformer vos données en un véritable outil de pilotage stratégique
En résumé, une étude LTV, c’est passer d’une vision partielle du recrutement à une mesure globale, comparative et actionnable.
