Les associations et fondations évoluent aujourd’hui dans un contexte où développer leur collecte ne peut plus reposer uniquement sur le recrutement de nouveaux donateurs. Difficulté à recruter, hausse des coûts de sollicitation, volatilité accrue des donateurs, pression sur les budgets marketing… autant de facteurs qui conduisent les organisations à adopter une approche davantage donor centric, en cherchant à révéler le potentiel des donateurs déjà présents dans leur base, en développant leur fidélité et leur valeur.
Cette évolution se reflète également dans les comportements de don. Selon le Baromètre de la générosité de France Générosités, les dons de moins de 150 € ne représentent plus que 38,7 % de la collecte en 2025, contre 50,4 % il y a dix ans. La collecte se concentre progressivement sur les donateurs les plus généreux.
Dans ce contexte, l’enjeu n’est plus seulement d’identifier vos meilleurs donateurs d’aujourd’hui, mais de repérer ceux qui ont le potentiel de le devenir demain.
Comment l’IA prédictive nous aide à révéler le potentiel de vos futurs middle et grands donateurs
Nos scores hauts potentiels s’appuient sur des modèles d’intelligence artificielle conçus pour identifier, parmi l’ensemble de vos donateurs, ceux qui présentent le plus fort potentiel d’évolution vers le segment des middle donors ou des grands donateurs.
Pour cela, le modèle revient sur l’historique de votre propre base et analyse les parcours des donateurs qui sont déjà devenus des middle donors ou des grands donateurs. En remontant à une période précédant leur montée en valeur, il identifie les caractéristiques qu’ils partageaient : historique de dons, fréquence, ancienneté, générosité, canaux de recrutement et de don, profil socio-démographique, etc.
Contrairement à une segmentation reposant sur un croisement de quelques critères, l’intelligence artificielle est capable d’analyser simultanément des centaines de variables et leurs interactions. Elle détecte ainsi des combinaisons de signaux souvent imperceptibles à l’œil humain afin d’estimer, pour chaque donateur, sa probabilité d’évoluer vers un niveau de plus grande générosité.
Vous disposez ainsi d’une vision prédictive des donateurs présentant le plus fort potentiel d’évolution vers les segments middle donors et grands donateurs.
L’approche Spindata : le Score Dual
Chez Spindata, nous avons développé une méthodologie spécifique qui va plus loin qu’un modèle unique. Notre approche Score Dual repose sur deux scores prédictifs complémentaires, développés indépendamment puis combinés pour produire un score final plus robuste.
Le premier score s’appuie exclusivement sur les comportements de don : historique de dons, fréquence, ancienneté, canaux de recrutement et de sollicitation, engagement… Le second repose sur le profil socio-démographique du donateur, enrichi grâce à notre référentiel Kaliscope : âge, composition du foyer, niveau de revenus, patrimoine estimé, catégorie socio-professionnelle, habitat, habitudes de consommation…
En combinant ces deux approches, le Score Dual offre une vision plus complète du potentiel de chaque donateur. Il croise ce que le donateur fait avec ce qu’il est, afin d’améliorer la capacité du modèle à identifier les futurs middle donors et grands donateurs, notamment parmi les nouveaux donateurs et les donateurs n’ayant jamais montré de signes d’une générosité particulière.
Transformer le potentiel en actions concrètes
Identifier les donateurs à fort potentiel n’est qu’une première étape. L’enjeu est ensuite d’adapter votre stratégie relationnelle pour accompagner leur montée en valeur.
Concrètement, le score peut notamment vous aider à :
- adapter vos sollicitations existantes en faisant évoluer le message, le discours ou la grille de dons en fonction du profil et du potentiel de chaque donateur ;
- mettre en place des actions relationnelles dédiées, comme une approche individuelle (one to one), une campagne d’upgrade par téléphone ou l’invitation à des événements spécifiques ;
- embarquer les donateurs les plus prometteurs dans un programme relationnel dédié, comme un cercle middle donors ou grands donateurs ;
- prioriser les actions de vos équipes en concentrant vos moyens sur les donateurs présentant le meilleur potentiel de développement.
Au-delà de l’identification des donateurs à potentiel, la démarche de scoring vous aide aussi à mieux connaître vos meilleurs donateurs et à comprendre les profils, les parcours et les comportements associés aux middle donors et grands donateurs dans votre base. Cette connaissance peut notamment vous aider à choisir le canal de sollicitation le plus pertinent en tenant compte des habitudes de don et des préférences de votre cible : digital, print, événementiel…
L’intelligence artificielle enrichit l’expertise de vos équipes. En révélant les donateurs au plus fort potentiel de développement, elle vous aide à concentrer votre temps, vos budgets et vos actions là où ils auront le plus d’impact.
Spindata, c’est 30 ans d’expertise scoring. Vous souhaitez identifier les donateurs qui feront la différence dans votre collecte de demain ? Parlons-en.
