Suivi des résultats de campagnes, évolution de la collecte, reporting mensuel pour la direction… Dans beaucoup d’associations, ce pilotage repose encore sur des fichiers Excel, mis à jour manuellement en consolidant des données issues d’un ou plusieurs outils : CRM, plateforme de collecte, fichier Excel de prévision de collecte…
Ce mode de fonctionnement a un coût caché : du temps passé à ressaisir plutôt qu’à analyser, des fichiers qui se multiplient et se désynchronisent, et une vision de la collecte qui arrive toujours avec un peu de retard.
Passer d’un fichier Excel à un tableau de bord automatisé
La mise en place d’un tableau de bord automatisé change la donne à plusieurs niveaux :
Un suivi automatisé. Vos données sont intégrées régulièrement (chaque semaine ou chaque mois), sans ressaisie manuelle.
Une datavisualisation claire. Vos chiffres clés sont lisibles en un coup d’œil, là où un fichier Excel demande de creuser plusieurs onglets
De nouveaux indicateurs. Fidélité des donateurs actifs, consolidation des nouveaux, attrition PA, projection de collecte à fin d’année…
Un outil évolutif. Il s’adapte à de nouveaux besoins au fil du temps, sans repartir de zéro.
Accessible en un clic. Via un simple lien envoyé à chaque mise à jour, à toutes les personnes concernées.
Dans un contexte où les stratégies de collecte se complexifient — multiplication des canaux, des segments, des objectifs — disposer d’un outil de pilotage clair, par canal et par objectif, permet de prendre des décisions plus éclairées, plus vite.
Comment ça fonctionne concrètement
La mise en place d’un tableau de bord automatisé s’appuie sur la Donor Data Platform, la plateforme data de Spindata dédiée au fundraising.
- Un flux de données automatique.
Vos fichiers (donateurs, dons, traces…) sont déposés par votre hébergeur sur un serveur SFTP sécurisé, à une fréquence hebdomadaire ou mensuelle, et intégrés automatiquement à la plateforme. Si vos adresses postales sont fournies, vos données sont en plus enrichies automatiquement avec les données socio-démographiques et géomarketing du référentiel Kaliscope. - Une construction itérative, à votre rythme.
Contrairement à un projet data classique, souvent long et rigide, la plateforme est opérationnelle en quelques jours seulement, avec un impact minimal sur vos équipes. À partir d’une simple expression de besoins, le tableau de bord se construit avec vous, de manière itérative : vous validez le développement étape par étape, sans cahier des charges figé au départ. - Des données hébergées en toute sécurité.
Vos données sont hébergées en France, sur un cloud AWS sécurisé, avec un accès restreint et protégé, dans le strict respect du RGPD.
Un outil, plusieurs usages
Une fois en place, le tableau de bord peut couvrir, selon vos besoins :
- le suivi de la collecte (année N vs N-1, vs objectifs budgétaires, par canal…),
- le suivi des donateurs (actifs, nouveaux, PA vs ponctuels, middle et grands donateurs…),
- le suivi de la fidélité, de la consolidation et de l’attrition,
- le suivi des campagnes avec une comparaison d’une année sur l’autre.
Et parce que la Donor Data Platform mutualise l’intégration et les traitements de vos données, elle ouvre aussi la porte à d’autres usages : bilans de collecte annuels, études de profils donateurs, scores d’activation, de potentiel — sans nouvelle extraction de données à chaque fois.
Ce qu’en disent nos clients
« Le tableau de bord que nous avons construit avec Spindata est parfaitement adapté à nos enjeux de collecte et à notre manière de piloter l’activité. Il nous permet de suivre en temps réel notre collecte, d’analyser les résultats à différents niveaux de détail et de comparer immédiatement le réalisé à nos objectifs, mois après mois. La clarté de sa présentation rend les indicateurs accessibles à toute l’équipe, pas seulement aux experts data. Chacun dispose ainsi de la même lecture de l’activité et peut s’appuyer sur des indicateurs partagés, c’est un véritable outil de pilotage de la performance de la collecte. »
— Vincent Créhalet, Directeur de la collecte grand public, ACF
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