Les comportements de don évoluent — et de plus en plus vite. Nouvelles générations de donateurs, nouveaux usages, sur-sollicitation, contexte économique… la mutation que connaît le secteur s’est nettement accélérée ces dernières années. Un score de qualité, aussi performant soit-il au moment de sa construction, n’échappe pas à cette réalité.
Un score a toujours eu une durée de vie limitée
Un score prédictif est un modèle d’IA construit à partir des comportements observés à un instant T. Cette photographie est fiable… jusqu’à ce que la réalité qu’elle décrit change. Au fil des mois, les habitudes de don se transforment, de nouveaux profils de donateurs apparaissent, d’autres évoluent : le modèle, lui, reste figé sur ce qu’il a appris au départ.
Cette durée de vie est généralement comprise entre 1 et 5 ans, mais impossible à anticiper précisément : elle dépend de l’évolution des comportements propres à chaque organisation. Résultat : les scores sont souvent reconstruits selon un calendrier arbitraire plutôt qu’au moment où c’est réellement nécessaire. Entre-temps, leur performance se dégrade progressivement, sans qu’on le mesure généralement.
Le score Live Predict répond à ce défi en s’ajustant automatiquement au fil de l’évolution des comportements de don.
Le principe du score Live Predict
Plutôt que de parier sur une durée de vie, le score Live Predict s’ajuste en continu. Une fois la formule initiale établie, le score continue d’apprendre : l’intelligence artificielle réentraîne automatiquement le modèle pour l’ajuster.
Le score Live Predict ne remplace pas le savoir-faire méthodologique du scoring classique : il en reprend les mêmes fondations, et repose sur l’IA prédictive, mais y ajoute la capacité à se réentraîner de façon autonome.
Avec de vrais avantages pour votre organisation :
- Une formule de score toujours à jour
Le modèle intègre au fil de l’eau les nouveaux comportements de don. Contrairement à un score classique, la formule est automatiquement optimisée et réajustée.
- Un outil de simulation pour optimiser le ROI de vos campagnes
Chaque réactualisation s’accompagne d’un outil de simulation, qui vous aide à mieux cibler vos campagnes — et donc à optimiser le retour sur investissement de vos sollicitations.
- Moins de contraintes, plus de sérénité
Fini les arbitrages sur le calendrier de refonte du score : le score Live Predict, toujours optimal, simplifie le quotidien de vos équipes.
- Un budget score lissé sur l’année
Le score Live Predict lisse le budget dédié à votre score en remplaçant une charge ponctuelle par un abonnement annuel.
En résumé : là où un score classique répond à la question « qui ressemble aujourd’hui aux profils recherchés ? », le score Live Predict y ajoute « … et qui continuera d’y ressembler demain ? »
Quels scores peuvent devenir des scores Live Predict ?
Cette approche s’applique à tout comportement donateur : scores d’activation pour optimiser vos campagnes de fidélisation, scores de potentiel (middle donors, grands donateurs, IFI), scores d’attrition ou d’upgrade PA…
30 ans d’expertise scoring :
Depuis 30 ans, Spindata accompagne les acteurs de l’intérêt général dans la conception de modèles de scores prédictifs. Une expertise reconnue et éprouvée, qui fait aujourd’hui référence auprès de nombreuses associations.
« Nous avons choisi de travailler avec Spindata en raison de son expertise reconnue en matière de scoring, de la transparence sur la construction des scores et de leur évolutivité. »
— Frédéric Souvay, Responsable data et analyses, WWF France
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